Knock your socks off answers : solving customer nightmares & soothing nightmare customers : OPAC USU Library

Knock your socks off answers : solving customer nightmares & soothing nightmare customers

658.812 And k

Anderson, Kristin

Ron Zemke

Judul :	Knock your socks off answers : solving customer nightmares & soothing nightmare customers
No. Panggil :	658.812 And k
Penerbit :	Amacom
Edisi :
Tahun :	1995
ISBN :	0-8144-7884-0
Deskripsi :	xv, 142 p. : ilus. ; 23 cm
No. Klasifikasi :	658.812
Golongan :	Ilmu Terapan dan Teknologi
Subyek :	CUSTOMER SERVICES : CONSUMER COMPLAINTS
Bahasa :	ENG
Jenis :	Buku
Catatan Umum :
Jumlah Eksemplar :	3
Terpinjam :	0
Tersedia :	3

Barcode	Lokasi	Status	Tipe*	Tanggal Pinjam	Tanggal Harus Kembali
02003879	Perpustakaan Universitas	Ada	STD
02003880	Perpustakaan Universitas	Ada	STD
02003878	Perpustakaan Universitas	Ada	STD

Tipe* :
STD = Koleksi standar berada di Lt. 2, Lt. 3 atau Lt. 4 Perpustakaan USU atau di Perpustakaan Cabang.
KPS = Koleksi pinjam singkat berada di bagian KPS (Koleksi Pinjam Singkat) Lt. 1 Perpustakaan USU.