Mengukur kepuasan pelanggan : panduan menciptakan pelayanan bermutu : OPAC USU Library

Mengukur kepuasan pelanggan : panduan menciptakan pelayanan bermutu

658.812 Ger m

Gerson, Richard F.

Widyaningrum, Hesti

Judul :	Mengukur kepuasan pelanggan : panduan menciptakan pelayanan bermutu
No. Panggil :	658.812 Ger m
Penerbit :	PPM
Edisi :
Tahun :	2002
ISBN :	979-442-108-1
Deskripsi :	xii, 123 p. : ilus. ; 21 cm.
No. Klasifikasi :	658.812
Golongan :	Ilmu Terapan dan Teknologi
Subyek :	CUSTOMER RELATIONS
Bahasa :	IND
Jenis :	Buku
Catatan Umum :	Judul asli : measuring customer satisfaction
Jumlah Eksemplar :	6
Terpinjam :	1
Tersedia :	5

Barcode	Lokasi	Status	Tipe*	Tanggal Pinjam	Tanggal Harus Kembali
02011323	Perpustakaan Universitas	Dipinjam	STD	12-03-2018	28-03-2018
13002295	Perpustakaan Universitas	Ada	STD
02011325	Perpustakaan Universitas	Ada	STD
02011326	Perpustakaan Universitas	Ada	STD
02011322	Perpustakaan Universitas	Ada	STD
02011324	Perpustakaan Universitas	Ada	STD

Tipe* :
STD = Koleksi standar berada di Lt. 2, Lt. 3 atau Lt. 4 Perpustakaan USU atau di Perpustakaan Cabang.
KPS = Koleksi pinjam singkat berada di bagian KPS (Koleksi Pinjam Singkat) Lt. 1 Perpustakaan USU.