Service strategy : management moves for customer results : OPAC USU Library

Service strategy : management moves for customer results

658.812 Hor s

Horvitz, Jacques

Judul :	Service strategy : management moves for customer results
No. Panggil :	658.812 Hor s
Penerbit :	Prentice Hall
Edisi :	2
Tahun :	2004
ISBN :	0-273-67583-4
Deskripsi :	xv, 205 p. : ilus. ; 23 cm
No. Klasifikasi :	658.812
Golongan :	Ilmu Terapan dan Teknologi
Subyek :	CUSTOMES SERVICES - EVALUATION
Bahasa :	ENG
Jenis :	Buku
Catatan Umum :
Jumlah Eksemplar :	4
Terpinjam :	0
Tersedia :	4

Barcode	Lokasi	Status	Tipe*	Tanggal Pinjam	Tanggal Harus Kembali
08002535	Perpustakaan Universitas	Ada	STD
08002533	Perpustakaan Universitas	Ada	STD
08002534	Perpustakaan Universitas	Ada	STD
08002532	Perpustakaan Universitas	Ada	KPS

Tipe* :
STD = Koleksi standar berada di Lt. 2, Lt. 3 atau Lt. 4 Perpustakaan USU atau di Perpustakaan Cabang.
KPS = Koleksi pinjam singkat berada di bagian KPS (Koleksi Pinjam Singkat) Lt. 1 Perpustakaan USU.